Deep Breath
用设计为公共交通上的心理健康带来帮助
项目介绍:
我对心理健康的兴趣促使我对这个话题进行更深入的研究。我的调研表明,尽管在过去的几十年里,城市居住环境中的心理健康问题得到了广泛的讨论,但大部分研究都集中在如何通过城市规划来改善居民的心理健康。另一方面,尽管越来越多的证据表明公共交通工具对心理健康有重大的影响,公共交通上的体验却经常被忽视。作为城市生活不可或缺的一部分,人们对公共交通的需求不断增长。然而,在西方,公共交通几乎没有或根本没有增加运力,导致空间过度拥挤、通勤时间长。这些环境潜移默化的加大了人们的焦虑值和压力值。因此,我打算以这个项目为契机,探索人机交互如何在公共交通中带来更好的体验,以支持心理健康。
设计过程
用户调研
在我最初的研究中,一部分研究提到了公共交通带给人们的压力,但缺乏对压力从何而来,以及人们如何应对压力等问题的理解与研究。所以说,尽管该项目时间有限,我仍然决定采访经历过通勤的人来收集一些数据,以帮助我了解人们在 公共交通上的感受。面试人员为我提供了许多有用的见解。首先,与我交谈的所有人都在通勤途中感到压力,其次,采访加上之前的研究表明,缺乏个人空间是心跳加速和压力增加的触发原因,这是我们的身体如何为危险做好准备的方式。第三,压力通常会促使人们思考更多可能发生的负面事情,使他们感到更加焦虑和沮丧,就像滚雪球一样。第四,人们在感到压力时会想到熟悉的事物,例如“家”、“床”或“宠物”或其它他们拥有的事物。这些结论使我意识到个人对物体的依恋。物体材料的“柔软性”、“温度”和“运动”都会使他们感到更安全,并帮助他们分散注意力,使他们不去思考消极的事情。其中一位参与者提到通过抚摸自己的狗,她注意力会得到分散从而减轻了压力,这引起了我的注意。
设计方向
通过回顾动物与心理健康之间的关系,我了解到,与动物的互动,可以有效地平缓心跳和减少压力,这种被称为动物疗法的方案多年来一直被用于减轻焦虑中的压力。旧金山国际机场和佛罗里达州的一所大学甚至将治疗动物引入公共场所,以减轻人们的压力和焦虑。然而,考虑到动物的健康、安全和道德问题,让动物登上拥挤的公共交通工具几乎是不可能的,所以我开始在HCI领域中寻求答案,看看是否有替代方法。幸运的是,已经有研究从动物身上获得灵感,来改进人与机器人的交互方式。这为我的设计方向定下了基调:动物化的人机交互能否增加心理上的联结,从而减轻人们在公共交通中的压力?
构思
为了产出设计概念,我研究了人们如何与火车上的空间互动,以及人们如何与动物互动,并在此基础上进行头脑风暴,帮助我想出多种想法。然后我挑选了一些我认为对进一步发展感兴趣的意见。
用户体验设计
通勤
用户到达拥挤的火车站,这让她感到紧张。
压力
用户在火车上感到压力,这促使她想到更多消极的事情。但把手上的呼吸灯吸引了她的注意。温暖的呼吸灯和手柄上的柔软材料鼓励用户与之互动。
检测情绪
手柄通过测量用户身体上的电流来检测用户是否处于压力之下,并开始进行呼吸运动。
减轻压力
呼吸运动使用户免受压力,并帮助她无意识地进行调节,低调的设计使交互不受其他人的注意。把手位于公共交通工具上的不同位置,因此乘客可以轻松使用它们
带着好心情上班
在手柄的帮助下,用户感觉好多了,并以更好的心情到达工作场所。